Clínica Quirúrgica
C. Castillejos, 21, 35010 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España
https://clinicaquirurgicadelpie.com
[email protected] | +34 676 26 68 90
1. Objeto de la Política
La presente política tiene como finalidad regular las condiciones de cancelación y modificación de citas y procedimientos quirúrgicos gestionados por Clínica Quirúrgica.
Nuestro compromiso es ofrecer un servicio organizado y garantizar la disponibilidad horaria para cada paciente. Por ello, es necesario disponer de normas claras sobre cancelaciones.
2. Cancelación o Modificación de Citas
Si necesitas cancelar o modificar tu cita, es obligatorio avisar con un mínimo de 24 horas de antelación.
Puedes hacerlo a través de:
📞 +34 676 26 68 90
📩 [email protected]
Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación, o la no asistencia sin previo aviso, podrán suponer:
- Cargo económico por ausencia (importe por completar)
- Solicitud de pago anticipado para futuras consultas
- Reprogramación según disponibilidad de la agenda clínica
Entendemos que pueden surgir imprevistos. Cada caso podrá valorarse de forma individual en situaciones justificadas.
3. Cancelación de Cirugías Podológicas
Las cirugías requieren planificación, preparación quirúrgica y reserva de tiempo clínico y de personal especializado.
Por ello, si necesitas cancelar o modificar una intervención quirúrgica, deberás avisar con al menos 72 horas de antelación.
En caso de no cumplir este plazo, podrá aplicarse:
- Retención parcial o total del depósito quirúrgico (por completar)
- Reprogramación sujeta a disponibilidad y evaluación médica
Excepciones por razones médicas justificadas podrán ser consideradas previa documentación.
4. Reprogramaciones
Las reprogramaciones podrán realizarse según la disponibilidad de agenda y nivel de urgencia clínica.
El paciente podrá solicitar nueva fecha, siempre que exista disponibilidad adecuada.
5. Incumplimiento Reiterado
En caso de ausencias reiteradas o cancelaciones sin aviso, la clínica podrá:
- Solicitar prepagos para futuras citas
- Restringir la programación de intervenciones
- Priorizar pacientes en lista de espera
6. Situaciones de Fuerza Mayor
La clínica podrá valorar y eximir cargos cuando existan motivos de fuerza mayor debidamente acreditados:
- Emergencias médicas
- Hospitalización
- Situaciones personales graves
7. Contacto para Gestión de Cancelaciones
Para cualquier cambio o consulta sobre esta política, puedes contactarnos en:
📞 +34 676 26 68 90
📩 [email protected]
📅 Última actualización: por completar